Retour- en Restitutiebeleid
Nutritioncorepath (Pty) Ltd • Gewijzigd op: September 2026
Bij Nutritioncorepath (Pty) Ltd hechten we grote waarde aan een eerlijke, transparante en klantgerichte dienstverlening. Dit beleid beschrijft uw rechten met betrekking tot herroeping, annulering en restitutie bij aankopen op nutritioncorepath.info.
1. Herroepingsrecht (14 Dagen Bedenktijd)
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen na aankoop van een digitaal lidmaatschap, programma of consultatieboeking de overeenkomst kosteloos te herroepen, op voorwaarde dat de dienst nog niet volledig is uitgevoerd.
2. Voorwaarden voor Annulering en Restitutie
- Evenementen en basketbalwedstrijden: Annuleringen dienen uiterlijk 48 uur voor aanvang van het evenement schriftelijk per e-mail te zijn ingediend voor een volledige teruggave.
- Digitale programma's en adviesmateriaal: Indien geleverd digitaal materiaal technische defecten vertoont of niet overeenstemt met de beschrijving, wordt dit kosteloos gecorrigeerd of volledig vergoed.
- Voltooide 1-op-1 consultaties: Reeds afgeronde individuele adviessessies komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
3. Aanvraagprocedure voor Restitutie
Om een terugbetaling aan te vragen, volgt u de onderstaande stappen:
- Stuur een e-mail naar [email protected] met het onderwerp "Restitutieverzoek".
- Vermeld uw volledige naam, het geregistreerde e-mailadres en uw bestel-/factuurnummer.
- Geef een beknopte toelichting op de reden van uw verzoek. Onze klantenservice bevestigt de ontvangst binnen 24 uur.
4. Uitbetalingstermijn
Zodra uw verzoek is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 5 tot 7 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht. Er worden geen administratiekosten ingehouden.
5. Contact
Nutritioncorepath (Pty) Ltd
Plot 28, Blue Jacket Street, Francistown, Botswana
Telefoon: +267 241 3892
E-mail: [email protected]